Qual è il numero di telefono della reception ? La reception è raggiungibile allo 01 56 88 26 26 oppure componendo il 100 dalla vostra camera d’hotel
È possibile contattare l’hotel tramite WhatsApp ? Siamo infatti raggiungibili tramite l’applicazione WhatsApp al +33 (0)756415048
Come posso modificare la mia prenotazione ? Può contattarci direttamente o modificare la sua prenotazione in base alle condiziondella sua tariffa.
È possibile modificare le date del mio soggiorno ? Sì, previa disponibilità e nel rispetto delle condizioni di prenotazione.
È possibile aggiungere una persona a una prenotazione esistente ? Sì, previa verifica della capienza della camera, ci contatti per maggiori informazioni.
Tutte le camere dispongono di un balcone ? No, dipende dalla categoria della camera e riguarda solo un piano.
Il prezzo visualizzato comprende tutte le tasse e i costi? Il prezzo comprende le tasse indicate al momento della prenotazione. La tassa di soggiorno deve essere pagata separatamente.
Le tasse di soggiorno sono incluse? No, la tassa di soggiorno deve generalmente essere pagata in loco ed è sempre aggiuntiva.
È richiesto un deposito cauzionale all’arrivo? Sì, all’arrivo può essere richiesto un deposito cauzionale di 50 € tramite carta bancaria.
Qual è l’importo del deposito cauzionale? L’importo dipende dalla durata e dalle condizioni del soggiorno.
Quando viene sbloccato il deposito cauzionale? Viene sbloccata dopo la partenza, a condizione che non ci siano costi aggiuntivi.
La carta bancaria utilizzata per la prenotazione deve essere presentata all’arrivo ? Sì, a seconda delle condizioni di prenotazione, all’arrivo potrebbe essere richiesta una carta bancaria.
La garanzia può essere lasciata in contanti ? La politica dell’hotel non consente di lasciare una garanzia in contanti.
Qual è il tempo necessario per essere rimborsati per il « deposit » ? Il tempo dipende dalla banca e dal metodo di pagamento utilizzato.
Fino a che età il soggiorno è gratuito per i bambini? Il soggiorno è gratuito per i bambini di età inferiore ai 2 anni, oltre tale età deve essere prenotata una camera adatta.
La colazione è gratuita per i bambini? La colazione è gratuita per i bambini di età inferiore ai 2 anni e oltre tale età, è a prezzo ridotto. Dipende dall’età del bambino e dalle condizioni della tariffa.
Avete camere comunicanti? Non disponiamo di camere comunicanti, ma possiamo prenotare camere adiacenti (su richiesta e in base alla disponibilità).
È possibile aggiungere un letto supplementare/un letto aggiuntivo? Per motivi di sicurezza e comfort, non proponiamo letti supplementari.
È possibile depositare i bagagli prima del check-in ? Sì, possiamo custodire i vostri bagagli gratuitamente.
Cosa succede se arrivo dopo la chiusura della reception ? La reception è aperta 24 ore su 24 e rimane disponibile per gli arrivi tardivi.
L’hotel può organizzare un trasferimento dall’aeroporto o dalla stazione ? Sì, su richiesta e in base alla disponibilità.
Gli asciugamani vengono cambiati quotidianamente? Sì, secondo la nostra politica di cambio degli asciugamani.
È possibile richiedere una camera tranquilla o a un piano particolare? Sì, possiamo annotare la vostra preferenza, in base alla disponibilità.
La pulizia può essere effettuata a un'ora precisa? Possiamo tenere conto della vostra richiesta, in base alle possibilità del servizio.
Cosa fare in caso di oggetto dimenticato? Contattate la reception il prima possibile afinché possiamo verificare.
Cosa fare in caso di problemi con la camera ? Contattate immediatamente la reception afinché possiamo aiutarvi.
Qual è l’orario di arrivo / partenza ? Il check-in è a partire dalle 14h00 e il check-out fino alle 12h00
È possibile prevedere un arrivo anticipato / una partenza tardiva ? Sì, in base alla disponibilità e con un eventuale supplemento.
L’hotel è vicino ai trasporti pubblici? Sì, i trasporti pubblici (metropolitana, RER, autobus) sono facilmente raggiungibili dall’hotel.
Qual è la stazione della metropolitana o dell’autobus più vicina? La stazione più vicina è Franklin D. Roosevelt e serve le linee 1 e 9
Come raggiungere l’hotel dalla stazione o dall’aeroporto? Potete venire in taxi, con i trasporti pubblici o prenotare un trasferimento direttamente con la reception dell’hotel.
Quali ristoranti consigliate nelle vicinanze? Possiamo consigliarvi diversi ristoranti in base alle vostre preferenze.
Offrite un servizio di lavanderia / lavasecco? Sì, questo servizio è disponibile su richiesta dal lunedì al sabato, con supplemento.
L’hotel dispone di un parcheggio? Il parcheggio Claridge (nostro partner) situato a 5 minuti, vi propone i suoi servizi e una tariffa preferenziale.
È disponibile un servizio di deposito bagagli? Sì, possiamo custodire i vostri bagagli prima del check-in e dopo il check-out.
