¿Cuál es el número de teléfono de la recepción ? La recepción está disponible en el 01 56 88 26 26 o marcando el 100 desde su habitación de hotel
¿Se puede contactar con el hotel por WhatsApp ? En efecto, estamos disponibles a través de la aplicación WhatsApp en el +33 (0)756415048
¿Cómo puedo modificar mi reserva? Puede ponerse en contacto directamente con nosotros o modificar su reserva según las condiciones de su tarifa.
¿Es posible modificar las fechas de mi estancia? Sí, sujeto a disponibilidad y a las condiciones de la reserva.
¿Se puede añadir una persona a una reserva existente? Sí, sujeto a la capacidad de la habitación, contáctenos para obtener más información.
¿Todas las habitaciones disponen de balcón? No, depende de la categoría de la habitación y solo una planta dispone de ellos.
¿El precio mostrado incluye todos los impuestos y gastos? El precio incluye los impuestos indicados durante la reserva. El impuesto turístico se debe pagar por separado.
¿Están incluidos los impuestos turísticos? No, el impuesto turístico generalmente se debe pagar en el establecimiento y siempre es adicional.
¿Se solicita un depósito a la llegada? Sí, a la llegada se puede solicitar un depósito de 50 € mediante tarjeta bancaria.
¿Cuál es el importe del depósito? El importe depende de la duración y de las condiciones de la estancia.
¿Cuándo se desbloquea el depósito? Se desbloquea después de la salida, siempre que no haya cargos adicionales.
¿Debe presentarse a la llegada la tarjeta bancaria utilizada para la reserva ? Sí, según las condiciones de la reserva, se puede solicitar una tarjeta bancaria a la llegada.
¿Se puede dejar la garantía en efectivo ? La política del hotel no permite dejar una garantía en efectivo.
¿Cuál es el plazo para recibir el reembolso del « deposit » ? El plazo depende del banco y del medio de pago utilizado.
¿Hasta qué edad la estancia es gratuita para los niños ? La estancia es gratuita para los niños menores de 2 años, más allá de esa edad se debe reservar una habitación adaptada.
¿El desayuno es gratuito para los niños ? El desayuno es gratuito para los niños menores de 2 años y, más allá de esa edad, tiene un precio reducido. Esto depende de la edad del niño y de las condiciones de la tarifa.
¿Tienen habitaciones comunicadas ? No disponemos de habitaciones comunicadas pero podemos reservar habitacionescontiguas (bajo petición y sujeto a disponibilidad).
¿Se puede añadir una cama adicional/una cama supletoria ? Por razones de seguridad y comodidad, no ofrecemos camas adicionales.
¿Se puede dejar el equipaje después del check-out? Sí, ofrecemos un servicio de consigna de equipaje.
¿Qué ocurre si llego después del cierre de la recepción? La recepción está abierta las 24 horas y sigue disponible para llegadas tardías.
¿Puede el hotel organizar un traslado desde el aeropuerto o la estación? Sí, bajo petición y según disponibilidad.
¿Se puede solicitar una habitación tranquila o en una planta determinada? Sí, podemos anotar su preferencia, sujeto a disponibilidad.
¿Se puede realizar la limpieza a una hora concreta? Podemos tener en cuenta su solicitud, según las posibilidades del servicio.
¿Qué hacer en caso de olvidar algún objeto? Póngase en contacto con la recepción lo antes posible para que podamos comprobarlo.
¿Qué hacer en caso de problema con la habitación ? Contacte inmediatamente con la recepción para que podamos ayudarte.
¿Cuál es la hora de llegada / salida ? El check-in es a partir de las 14h00 y el check-out hasta las 12h00
¿Se puede prever una llegada anticipada / una salida tardía ? Sí, sujeto a disponibilidad y con un posible suplemento.
¿El hotel está cerca del transporte público? Sí, el transporte público (metro, RER, autobús) es fácilmente accesible desde el hotel.
¿Cuál es la estación de metro o de autobús más cercana? La estación más cercana es Franklin D. Roosevelt y da servicio a las líneas 1 y 9
¿Cómo llegar al hotel desde la estación o el aeropuerto? Puede venir en taxi, en transporte público o reservar un traslado directamente con la recepción del hotel.
¿Ofrecen un servicio de lavandería / tintorería? Sí, este servicio está disponible bajo petición de lunes a sábado, con suplemento.
¿Dispone el hotel de aparcamiento? El aparcamiento Claridge (nuestro socio) situado a 5 minutos, le ofrece sus servicios y una tarifa preferencial.
¿Las habitaciones tienen aire acondicionado? Sí, las habitaciones y todos los espacios del hotel tienen aire acondicionado.
¿Hay un servicio de consigna de equipaje? Sí, podemos guardar su equipaje antes del check-in y después del check-out.
